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手机维修也可以做大生意,他凭此获得了5000万元融资

2019-04-20来源:善知识与道

从开始创业起,方海声就坚信,手机维修的业务虽然低频,但市场份额巨大,每年几亿部的手机出售量,陈旧的后服务市场模式已经无法满足所有人需求。报告显示,每年至少有1.5亿台手机需要维修,再加上手机保险,回收,以旧换新等业务,整个手机售后市场的规模将达到2000亿以上。

手机维修商Hi维修曾获得5000万元融资,用于开拓全国手机维修回收业务与平台软件技术研发等业务。

Hi维修于2015年3月上线,正好赶上O2O创业热潮。当时,一直从事手机行业的方海声发现了“手机维修容易被坑”这个痛点,热爱智能数码产品的他创办了Hi维修。

手机维修也可以做大生意,他凭此获得了5000万元融资

提到手机维修,大家心中的反应是:价格怎么样?会比其它门店维修低吗?零件安全吗?工程师是否够专业?个人隐私能否有保障?百度搜索,会看到网友们被一些不愉快的经历所折磨。比如:“手机修完,师傅刚走就又坏了”,“换的屏幕不仅贵,而且质量差”,“手机本来没啥大问题,被师傅一修反而死机了”,“最要命的是,动辄就要刷机!而且没有备份!”

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更何况,维修存在着几大用户痛点:维修报价不透明。传统手机维修漫天要价等问题时有发生。用户时间成本高。传统维修用户路程、排队、维修时间成本高。安全隐私无保障。传统维修个人隐私易泄露,配件品质无保障。

针对这些痛点,方海声称,Hi维修的零件供应分为两种形式:授权维修和非授权维修(保外),授权维修官方一致,非授权则工程师去找经销商做。同时,Hi维修价格便宜,在保证一定毛利的同时,尽可能降低维修客户的费用,从而保证用户体验。

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一直以来,O2O对上门工作人员的素质和专业性都有着较高要求。在Hi维修,师傅上门维修都有全程录像,保证用户隐私的同时,起到了对维修过程的监控作用。公司投入3000万对服务质量进行系统管控,确保用户服务体验。

这些师傅的招聘渠道,有校园、网络,还有同事推荐。注册的维修工程师约400人,活跃维修工数量在300人左右,90后为主。但这些90后可不简单。以平均每单六七十来算,新人也能月入过万,月入2万左右的人占1/3。

随着生活水平的提高,消费的升级是必然的。现在,Hi维修为苹果、华为等许多手机厂商提供维修服务,业务覆盖13个城市。日订单可达1500-2000。

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